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很多小白想做淘宝无货源店群, 然而往往刚买完软件, 就被无良软件商弃之不顾, 因为做软件, 最难的就是售后服务。 加上淘宝规则的多变,
如果自身操作不当, 或者软件后期没有更新维护, 很容易就导致店铺被封, 之前的努力付诸东流。 那么, 除了要找一个靠谱正规的软件开发商之外, 我们该如何学会哪些运营知识, 让自己的收入变的可观呢?采集原理
一、 同行数据(间接数据)
1、 皇后、 妃子模式
通过关键词出现的频率判定店铺, 大于 20 次, 判定店铺属于同行店铺 ;大于 60-100 是裂变数据, 然后提取数据利用妃子: 提取店铺销量排名
前 5 的宝贝搜索词采用一级短词-----水杯,棉鞋,内衣,女鞋,女装,保暖,老人
另外,为避免数据重复,采集时尽量跳跃采集,比如采集女鞋之后,可以换成拖把
2、 杂货数据, 搭配同行数据或快捷数据提取
参数设置同行数据提取-间接采集-(包含 60%淘宝客同行, 30%裂变同行, 10%总店的)杂货性质。
通过店铺的宝贝数量大于 3000 判定同行店铺, 提取数据可用: 妃子-同行-快捷, 区别: 提取前 5-整个店铺-多个店铺整店提取。
快捷数据: 指定关键词, 按照销量, 时间进行多店铺全店提取--通过特定接口-可以选择, 按照指定词, 店铺宝贝时间, 销量进行多批量导入
店铺采集同行
以上为间接数据: 即通过关键词找到店铺, 进而按设置或要求提取店铺
里的宝贝, 当然, 提取出来的宝贝, 已经与这个关键词本身没有关系了。
二、 总店数据(直接数据)
1、 佣金数据: 也叫淘宝客数据、 阿里妈妈数据
阿里妈妈通用计划和鹊桥计划采集-- 直接采集(输入什么关键词, 就采集什么数据)
佣金数据有个特点, 可以采取平价甚至减价策略;我们比上家便宜, 但是实际我们是不赔钱的, 赚取佣金。
2、 爆款数据
淘宝网爆款-淘宝天猫销量爆款数据--单纯的淘宝首页直接按照条件抓取数据爆款数据采集和使用的时候, 建议配合发货地策略+主图视频
采集直接数据时, 建议使用二级词-3J 词: 水杯是一级词, 保温水杯就属于二级词, 保温水杯 ** 儿童 就属于 3J 词数据过滤问题
多注意群文件和公告, 及时更新自己的黑名单, 非常重要详细各类数据过滤方法见视频课程。
常见数据问题
一、 价格问题
1、 前期主要是为了出单+访客, 尽量把利润压低一点, 控制一下总店数据(直接数据)——1.1-1.2 倍
同行数据(间接数据)——尽量做减法 0.99 倍
2、 前期利润低后期怎么调控?
A.使用服务市场打折软件(如: 超级店长)以打折方式, 慢慢提高折扣
B.我在上宝贝的时候, 300=200 低利润的+100 微微高利润的
C.中间穿插高利润的产品
最后呈现: 10 单=7 单微微赚钱+2 单有点赚钱+1 单很赚钱
二、 店铺整体数量
1、 店铺等级决定了宝贝数量
2、 根据店铺等级: 6000-8000-12000, 最终慢慢精简至 5000 左右最好
三、 突破?
1、 何为突破?
正常情况下, 单店铺每天只能 300 数据上传, 突破以后可以 1000-3000不等
第四节: 新人操作店群的流程
一、 具备一个店铺, 会看到店铺的后台信息, 基本操作, 参考视频——
咨询客服
二、 学会软件简单操作--皇后妃子--杂货同行--佣金爆款--总店数据, 熟悉掌握原理, 第二发全能+品牌侦查+懒人纠错
三、 选择一个模式开始操作你的小店铺
1.皇后数据囤仓库, 如能突破就选择突破。 仓库囤到 6000 开始上架,
并且囤数据不要停
2.第一天上架 3000 数据, 第四天再上 3000, 第七天再上 3000
3.价格设置 1.5 倍上传, 配合打折软件, 上架之前打 6 折;实际上是 0.9倍
4.数据超过 7 天即可清理更换, 每次更换不要超过总数的 30%;可以用
软件清理三无, 三无即无流量、 无访客、 无订单宝贝。
第五节: 采集之后上传应注意什么?
1、 小黄鸭或复制系统的设置问题向客服索取相关视频。
2、 某些高危类目可以考虑屏蔽掉它: 比如: 书籍类、 食品类、 **用品类
3、及时更新标题黑名单, 养成良好习惯
4、 合理运用多种突破功能, 提高效率, 降低无用功
5、 价格制定要有一定的前瞻性, 可以高一点, 后期配合打折软件来调
整价格
第六节: 上架之前和之后, 应该做哪些操作?
一、 上架之前
1、 检查淘宝客, 检查打折软件是否已经设置好折扣, 检查店铺等级是否达到 2 心;淘宝客: 卖家中心-营销中心-我要推广-淘宝客
2、 全店设置公益宝贝
二、 上架之后
1、 每天观察店铺体检中心, 发现违规宝贝及时下架删除;卖家中心-宝贝
管理-体检中心
2、 每天后台打开软件, 勾选 自动删除违规宝贝 功能, 勾选每 30 分钟
扫描一次
3、 每天检查有无退款、 售后订单, 如果产生此类订单, 要跟踪其进程
4、 永远不要忘记每天照常往仓库里囤数据, 以备不时之需
第七节: 拍单、 发货注意事项
一、 售前
客户的对于产品的咨询, 通常选用固定通用话术, 对于产品的详细询问,
可找上家咨询, 做好中转。
二、 拍单
1、 找上家: 找到真实的发货上家, 相关视频向客服索取
2、 转链接: 下单之前, 需要用阿里妈妈淘宝联盟转换佣金链接, 以赚
取佣金利润
3、 下单: 使用我方店铺买家的信息下单即可
建议使用软件拍单
4、 做好插旗标记: 每个交易订单都需要做好备注插旗标记, 格式为:
买家号的订单编号+空格+真实下单金额
旗帜颜色操作建议
红旗: 正常操作下单的订单
绿旗: 需要退款取消的订单
蓝旗: 有同款但缺货买家指定的产品需要沟通换货的订单
紫旗: 轻微亏损需要涨价的
三、 发货:
上家发货后, 应当及时把上家的发货快递单号复制到我方对应订单下进
行发货
四、 售后:
当买家产生售后问题, 应及时与上家沟通, 做好中间人工作
实际工作就是传话筒、 中介
第八节: 售后常见问题
1、 产生售后或者退款的订单, 一定要重视, 后期往往由于订单太多,
疏忽大意, 导致造成经济损失
2、 明确买卖关系的核心, 我们同时在扮演买家和卖家双重角色
3、 良好的沟通是订单交易顺利与否的关键, 所以请保持与买家与卖家
的良好沟通
4、 提防打假人士, 申请仅退款的那种。
5、 售前咨询的时候永远不能说是不是正品或高仿
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