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前言
第1章 一切从心开始
“隐秘的”事情通常被隐瞒或者藏匿于一般视野之外。洞悉顾客当前的信念和态度,你才能说服他们。
说服有违道德吗
诱导提问
使出分心术
8个步骤助你说服成功
第2章 拿什么让他点头
有些时候,说“不”只是一个即时反应,并没有什么意义。人们也不知道他们为什么要说“不”。
他为什么说“不”
欧米伽战略
让他向成见说拜拜
放干蓄水池的水
第3章 牵着他的鼻子走
别给顾客留时间考虑“落选情结”或“占有**”。否则他们就会产生失落感,对购买行为犹豫不决。
落选情节
请他吃顿免费午餐
编写行为剧本
他被偶然撞了一下腰
锁定他的想法
不可思议的人类行为
白纸黑字写下来
第4章 隐秘说服掠影
只要你稍微尝试一下,就会发现这55 个隐秘说服策略在不同的商业场合是多么有价值。
55 个隐秘说服策略
巩固说服战果
第5章 具有魔力的词汇表
仔细留意人们描述生活经历时所使用的词汇,这些词语影响着他们当时的感受,然后列一张最有说服力的词汇清单。
不同的词汇,不一样的感受
自我评估测验
第6章 聚焦你的目标
当你树立起专注结果的意向,并将它内化为强大的力量时,你达到预期目标的成功率便会成倍增长。
专注于结果
幸运不会从天而降
……
第7章 我的故事,你想听吗
第8章 精心设计你的问题
第9章 情感秘密出动
第10章 你不了解的人性
第11章 最后的叮嘱
附录1 隐秘说服工作表
附录2 隐秘说服词汇表
附录3 隐秘说服问题清单 |
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发表于 2018-1-10 18:55
